書籍(「しゃべくり法談~債権回収とクレーム対応~」)発売のお知らせ
書籍名:「しゃべくり法談~債権回収とクレーム対応~」
(一新総合法律事務所創立35周年・法人化10周年記念出版)
【内容】
第1部 中小企業におけるリスク・マネジメント「基本のキから債権回収まで」
(中小企業が取引をするにあたって知っておくべき事項、それこそ印鑑や署名の持つ意味から、取引相手の見方、契約書のポイント、債権回収まで、1話読み切り形式でしゃべくっています)
第2部 製造業のクレーム対応「愛と義のクレーム対応術」
(製造・販売業を中心にしたクレーム対応術について、本県出身の武将直江兼続が主人公になった大河ドラマ「天地人」で流行語になった「義」や「愛」になぞらえた独自の切り口でしゃべくっています)
第3部 飲食店のクレーム対応「フレームワークと事例で学ぶ」
(飲食店にターゲットを絞りつつも、他のサービス業にも応用が効くクレーム対応の枠組みを、古島弁護士とはまた違う切り口からしゃべくっています)。
編集・著作・発行:弁護士法人一新総合法律事務所
定価:1000円(税込)
★購入ご希望の方は、当事務所(025-280-1111・担当:総務部)まで、お申し込みください★